L’Oreal - Biết cách nói chuyện với cả phụ nữ lẫn nam giới ở mọi độ tuổi

Những năm gần đây, thương hiệu L’Oréal Paris đang dần từng bước thiết lập một mẫu hình cho bản thân mình với dòng chữ: “Vì bạn xứng đáng được như vậy.”

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

Năm 1907, Eugène Schueller (20/03/1881 Paris - 23/08/1957) – một nhà hóa học người Pháp trẻ tuổi đã phát triển thuốc nhuộm tóc tổng hợp đầu tiên và lấy tên thương hiệu là Auréole. Anh ấy đã tiếp tục cải tiến công thức các loại thuốc nhuộm và sản xuất ra sản phẩm của riêng mình bán cho các thẩm mỹ viện ở Paris.

Năm 1909, Schueller đăng ký thành lập công ty Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux và sau đó đổi tên thành L’Oréal. Từ buổi đầu, Schueller đã xem nghiên cứu và đổi mới chính là nhân tố quyết định sự phát triển của công ty.

Năm 1920, anh thuê thêm 3 nhà hóa học và cho đến 1984 L’Oréal đã chiêu mộ được 1000 nhà hóa học trên toàn thế giới. Trang web của công ty gồm có thông tin về thương hiệu, thông tin về những nhân vật nổi tiếng là khách hàng của công ty và năm công cụ tương tác cho phép người sử dụng tìm kiếm chế độ chăm sóc da hay tóc thật hoàn hảo với họ cũng như những mẹo vặt khi trang điểm. Đồng thời trang web còn cung cấp một công cụ cho phép khách hàng có thể tải hình ảnh của mình lên và tự trang điểm cũng như chỉnh sửa kiểu tóc cho bản thân mình.

Gần đây L’Oréal Paris còn tung ra một thương hiệu cao cấp ở trang web Boots.com. Công ty đã tài trợ cho show diễn của Julien Macdonald trong tuần lễ thời trang tại London năm 2005. James Kaliardos – nhà trang điểm quốc tế của L’Oréal Paris là người chịu trách nhiệm sáng tạo chính trong show diễn này. Đồng thời sản phẩm xịt tóc Elnett với thiết kế đặc biệt của nhà tạo mẫu Julien Macdonald cũng được giới thiệu ngay trong buổi diễn này.

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

L’Oréal Paris là thương hiệu cao cấp nhắm vào thị trường đại trà cho phép người tiêu dùng tiếp cận các sản phẩm xa xỉ bằng cách đưa ra những sản phẩm sắc sảo để cạnh tranh với các đối thủ khác.

Giá trị cốt lõi của L’Oréal Paris cũng được minh chứng bằng khoản đầu tư to lớn dành cho công tác nghiên cứu khoa học và công nghệ.

L’Oréal biết cách nói chuyện với cả phụ nữ lẫn nam giới ở mọi độ tuổi. Họ là những người có phong cách và rất thời trang, tin tưởng rằng công nghệ sẽ tạo ra được những sản phẩm làm đẹp. Họ cũng cảm thấy vui vẻ và tư tin khi tự chọn mua những sản phẩm làm đẹp cho mình mà không cần người tư vấn.

Triết lý của L’Oréal Paris là sự kết hợp tạo thành một niềm đam mê mãnh liệt dành cho sự sáng tạo đổi mới, sự thể hiện và phong cách.

NHỮNG PHÁT TRIỂN GẦN ĐÂY

L’Oréal Paris thường tung ra những sản phẩm mới tiên tiến bổ sung vào danh mục sản phẩm hiện có của công ty. Trong số đó là Refinish – miếng dán thế hệ mới sử dụng tại nhà và là sản phẩm nhắm đến trị liệu đầu tiên của L’Oréal Paris ở những vùng khó chịu trên da. Thành phần chính của công thức được đăng ký bản quyền là Caffeine Cx giúp kích thích sự lưu thông trên bề mặt da. Thí nghiệm cho thấy 79% phụ nữ nhận thấy rằng Perfect Slim Patch có tác động rõ rệt lên vẻ ngoài làn da của họ. Perfect Slim còn có ở dạng gel và kem. Gần đây nó đã bước lên vị trí dẫn đầu theo một cuộc nghiên cứu độc lập ở khoảng 200 phụ nữ tại Pháp.

Được đánh giá là sản phẩm chống nứt da tốt nhất, Perfect Slim đã chứng minh bằng thực nghiệm kết quả làm giảm vết nứt 2 cm trên da của phụ nữ. Hiệu quả của Perfect Slim đã giúp làm tăng 116% doanh thu bộ sản phẩm Body Expertise của L’Oréal. Đồng thời L’Oréal Paris còn tung ra New Men Expert - dòng sản phẩm chăm sóc da dành cho nam giới đầu tiên của công ty. Trong mỗi dòng sản phẩm, L’Oréal còn cung cấp những giải pháp đặc trị cho từng loại da với các sản phẩm làm ẩm, chăm sóc mắt, rửa mặt và các sản phẩm dùng khi cạo râu. Gần đây, L’Oréal Paris đã giới thiệu ‘Beauty Boutique’ đầu tiên của mình tại cửa hàng danh tiếng Boots trên đường Oxford ở London.

NHỮNG THÀNH TỰU

’Oréal đã có mặt tại Anh quốc hơn 70 năm qua và nó là chi nhánh lớn thứ 4 của L’Oréal ở Châu Âu, thứ 5 trên thế giới. Nhìn trên toàn cầu, tập đoàn L’Oréal là công ty mỹ phẩm hàng đầu thế giới với một danh mục rất ấn tượng bao gồm 17 thương hiệu quốc tế, được bán ra ở 130 quốc gia. Thương hiệu L’Oréal đã lớn mạnh nhanh chóng vào thời gian gần đây, trong đó bộ phân R&D đóng vai trò chủ chốt góp phần thúc đẩy mức tăng trưởng của thương hiệu với kỷ lục 500 phát minh được đăng ký trong vòng một năm. Có thể nói L’Oréal là công ty hoạt động tích cực hơn bất kỳ công ty nào khác trong ngành nhằm liên tục đưa ra được những sản phẩm sáng tạo, đổi mới vào thị trường. Tập đoàn L’Oréal có gần 2,980 nhà nghiên cứu làm việc trong các phòng thí nghiệm trên toàn thế giới và trong năm 2004, họ đã chi hơn 3% toàn bộ doanh thu của mình dành cho việc nghiên cứu (tương đương 507 triệu bảng Anh). Quá trình phát triển từng sản phẩm đòi hỏi một đội ngũ nghiên cứu khoảng 30 người làm việc liên tục trong vòng từ 2 đến 10 năm.

Một vài sản phẩm mang tính sáng tạo, đổi mới cao được phát minh bởi L’Oréal như Ceramide R giúp tăng cường các cấu trúc mao dẫn trong tóc, Mexoryl SX và XL bảo vệ da chống lại ánh nắng mặt trời, Boswelox™ - một phức hợp tiên tiến giúp chống lại các nếp nhăn do da bị lão hóa. Cũng là một phần nằm trong chương trình nghiên cứu, tập đoàn L’Oréal còn tìm cách kết hợp những kỹ năng của các nhà hóa học, vật lý học, sinh học, toán học và các bác sĩ lại với nhau. L’Oréal cũng đầu tư rất nhiều để nghiên cứu sâu các giải pháp trị liệu cho da. Các trung tâm nghiên cứu của tập đoàn đã được mở rộng ở cả ba lục địa: Châu Âu, Bắc Mỹ và Châu Á. Cả ba giúp đảm bảo L’Oréal có thể sản xuất những sản phẩm có độ thích nghi và phù hợp tốt nhất với nhu cầu của từng thị trường địa phương. Năm 2003, L’Oréal đã mở viện nghiên cứu tóc và da L’Oréal. Đây là trung tâm nghiên cứu duy nhất trên thế giới hướng đến việc truyền thụ kiến thức về tóc và da cho những người dân châu Phi.

Trong ngành mỹ phẩm, những sản phẩm nằm trong nhóm ngôi sao nổi tiếng bao gồm Glam Shine, True Match, Lash Architect và Volume Shocking Mascara. Trong ngành chăm sóc da, L’Oréal Paris Dermo - Expertise tiếp tục phát triển và củng cố hình ảnh của mình như là một sản phẩm xa xỉ, sang trọng. Nó dành cho mọi độ tuổi, với Pure Zone nhắm đến thị trường trẻ hơn, Hydrafresh dành cho phụ nữ trong độ tuổi 20, Visible Results dành cho độ tuổi 30, Revitalift cho 40 và Age Perfect cho 50. Wrinkle De-Crease là một phát minh gần đây chứa Boswelox ngăn ngừa các biểu hiện đầu tiên của nếp nhăn.

Nếu như Body – Expertise giúp L’Oréal Paris đi đầu trong các sản phẩm chăm sóc cơ thể thì loạt sản phẩm Perfect Slim đã giúp công ty chiếm lĩnh thị trường sản phẩm chống các hiện tượng nứt da. Để chăm sóc da khi ra nắng, bộ L’Oréal Paris Solar Expertise bao gồm sản phẩm Milk Spray sẽ cung cấp chất bảo vệ da ở dạng phun sương. Sublime Bronze bao gồm sản phẩm tẩy rửa Instant Tan và Self Tan mới. Bên cạnh đó, để thỏa mãn nhu cầu chăm sóc tóc của khách hàng, L’Oréal Paris có loạt sản phẩm dầu gội và dầu xả Elvive cũng như thuốc xịt tóc và keo mousse Elnett.

NBT NUOCHOA4U (Theo lantabrand.com)